Política da Loja
Atendimento ao Cliente
Você é um cliente muito especial! Queremos agradecer por comprar em nossa loja, assim você está apoiando nossa empresa, ficamos muito felizes em saber que podemos contribuir com seus trabalhos criativos, conte sempre com a gente!
Se tiver alguma dúvida, pode clicar aqui, você pode entrar em contato pelo e-mail meajudamiau@gmail.com em qualquer horário, que assim que possível te responderemos, mas fique atento nosso horário de atendimento é de Segunda-feira Á Sexta-feira das10:00 da manhã até ás 16:00 da tarde, com intervalo de almoço das 12:00 ás 13:00.
ENVIO E DOWNLOAD
Todos os produtos desse site são digitais, portanto certifique-se que o e-mail informado para cadastro e compra está digitado corretamente, pois será com ele que você terá direito ao seu produto.
O pagamento dos pedidos é feito somente através do site, e o download será liberado após a confirmação do pagamento, e ficará disponível por 30 dias com limite máximo de 5 downloads, após o prazo findado ou limite de downloads excedido o cliente terá de realizar uma nova compra para baixar o arquivo novamente.
Nenhum produto físico será enviado por correio ou transportadoras.
Você poderá acessar as suas compras em Minha conta/meus pedidos, assim que fizer o download você receberá uma pasta no formato zip (pasta compactada), será preciso extrair/abrir essa pasta, em seu computador, para ter acesso ao produto digital. Essa pasta não pode ser aberta em Smartphone, apenas em seu computador.
Se houver qualquer tipo de problema com o seu pedido envie um e-mail para
meajudamiau@gmail.com ou clique aqui para entrar em contato!
TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Entenda que todos os itens vendidos nessa loja são produtos digitais, sendo disponibilizado um link de download após a aprovação de pagamento, por isso não será possível efetuar a troca do mesmo ou a devolução do valor pago.
Atente também para o fato de que alguns downloads podem ter limites de utilização ou data de expiração. Caso tenha dúvidas, por favor entre em contato conosco aqui.
Métodos de Pagamento
Pix: Pagamento instantâneo, com liberação dos arquivos em alguns minutos.
Boleto Bancário: Pagamento por código de barras, com prazo de aprovação e liberação dos arquivos, de até 3 dias úteis.
Cartão de crédito: É possível pagar com cartão de crédito em qualquer uma das 3 plataformas de pagamento, disponíveis no site (PayPal, Mercado Pago ou PagSeguro). Liberação imediata dos arquivos, dentro de alguns minutos.
Atenção: A liberação dos arquivos depende da aprovação do pagamento. Esse prazo varia de acordo com o meio de pagamento e da instituição financeira.